Mejor Con AyudaSerproap · Mediación Sociosanitaria
Comunidad Valenciana Residencias · Centros de día · SAD Bonificable FUNDAE

El conflicto no gestionado es el riesgo psicosocial más caro de tu centro.

Formación breve, práctica y bonificable en mediación, prevención y gestión de conflictos, diseñada para equipos de residencias, centros de día y ayuda a domicilio. Cumple con la nueva Ley de PRL mientras mejoras el clima y frenas el absentismo.

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Programa impulsado al amparo del convenio
AERTECECAP CVMejor Con Ayuda
Profesional de cuidados acompañando a una persona mayor en un entorno residencial cálido
+85% de absentismo sobre la media nacional en el sector de la dependencia
El reto del sector

Cuidar a las personas empieza por cuidar a los equipos que las cuidan.

Residencias, centros de día y servicios de ayuda a domicilio comparten un mismo talón de Aquiles: la alta exigencia emocional y los conflictos cotidianos —con familias, entre compañeras y con las personas usuarias— que erosionan el clima, disparan las bajas y ponen en riesgo la calidad del servicio.

Ya no es opcional: la mayor reforma de la Ley de PRL en 30 años

El anteproyecto de reforma de la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales, aprobado en 2026, obliga expresamente a evaluar y planificar los riesgos psicosociales —incluidos los daños mentales, conductuales, sociales y emocionales— y a proteger frente a la violencia y el acoso en el trabajo. La Inspección de Trabajo ya lo vigila, con sanciones graves de hasta 40.985 € y muy graves que superan los 800.000 €.

Entrada en vigor prevista: enero de 2027
57,8
procesos de baja al mes por cada 1.000 trabajadores en dependencia, frente a 31,2 de media nacional
AMAT, 2024
236 M€
coste del absentismo en el sector de la dependencia en 2024 (+96% desde 2021)
AMAT, 2024
44 días
duración media de una baja en el sector, por encima de la media del país
AMAT, 2024
1 de 4
bajas se concentran en lunes: síntoma de tensión y desgaste emocional acumulado
AMAT, 2024
El coste invisible

Del roce cotidiano a la baja médica.

Un conflicto que no se gestiona no desaparece: se transforma. Y cada eslabón de esa cadena tiene un coste real para tu organización.

  • 1
    El roce se normalizaTensiones por turnos, funciones o trato con familias que nadie aborda a tiempo.
  • 2
    El clima se deterioraComunicación defensiva, «bandos» en la plantilla y pérdida de cooperación entre turnos.
  • 3
    Aparece el desgasteEstrés sostenido, agotamiento emocional (burnout) y errores en el cuidado.
  • 4
    Llega la baja y la rotaciónAbsentismo, fuga de profesionales cualificados y sobrecoste de sustituciones.
Dos profesionales sociosanitarias conversando en el pasillo de un centro, resolviendo una tensión
Nuestra propuesta

La mediación como recurso preventivo, no como último recurso.

Formamos a tus equipos para detectar y desactivar el conflicto antes de que escale, e incorporamos la mediación como herramienta cotidiana de prevención de riesgos psicosociales. Todo, con un formato pensado para no parar la actividad del centro.

Sesiones de 4 horas máximo

Acciones breves y muy prácticas que caben en un turno, sin desmontar la organización del servicio ni saturar a los equipos.

En tu centro o en Aula Virtual

Impartimos en las instalaciones de tu residencia, centro de día o sede del SAD, o en aula virtual en directo para equipos dispersos.

100% bonificable vía FUNDAE

Todas las acciones son bonificables en las cuotas de la Seguridad Social. Nos encargamos de la gestión y la tramitación por ti.

Coste real para tu empresa

Formación bonificable hasta el 100% en tus cuotas a la Seguridad Social.

A través de FUNDAE, tu empresa recupera el coste de la formación descontándolo de las cuotas que ya paga a la Seguridad Social. Nosotros nos ocupamos de toda la tramitación para que tú no tengas que hacer nada.

1

Reservamos tu formación

Elegimos juntos las acciones y comunicamos a FUNDAE con la antelación exigida. Gestión incluida, sin papeleo para ti.

2

Formamos a tu equipo

Impartimos las sesiones en tu centro o en aula virtual, con control de asistencia y documentación válida para la bonificación.

3

Bonificas en la cuota

Descuentas el importe en tu siguiente liquidación de Seguridad Social. El coste efectivo de la formación puede ser cero.

Incluso las empresas más pequeñas están cubiertas. Las microempresas disponen de un crédito mínimo garantizado de 420 €/año, y las plantillas de 1 a 9 trabajadores pueden bonificar hasta el 100% de la formación.
Josep F. Sirera Garrigós, director del programa
Dirección del programa

Josep F. Sirera Garrigós

Psicólogo · Mediador · Técnico Superior en PRL

Todas las acciones formativas están dirigidas y tutorizadas por Josep Sirera, coordinador de proyectos en Mejor Con Ayuda, que aúna una triple mirada poco habitual: la del psicólogo, la del mediador y la del técnico de prevención. Esa combinación es exactamente la que exige el reto: entender a las personas, saber tender puentes y conocer el marco legal de la prevención.

  • Psicólogo especializado en el ámbito sociosanitario y el cuidado de personas dependientes.
  • Mediador inscrito en el Registro de Mediadores del Ministerio de Justicia.
  • Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales.
  • Director de PsiPRL Sociosanitaria (Josep Sirera Psicólogos), entidad adjudicataria de la licitación del servicio de mediación de la Diputación de Alicante.
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Cuéntanos cómo es tu centro y qué necesitáis. Te propondremos un itinerario a medida y te explicaremos cómo bonificarlo al 100%. Sin compromiso.

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